Wie sieht das Community-Management der Zukunft aus? Werden bald ausschließlich Bots toxische Inhalte in Kommentarspalten erkennen und automatisiert löschen? In der Content-Moderation von Plattformen und im Community-Management großer Redaktionen spielt künstliche Intelligenz bereits heute eine zentrale Rolle. Doch für Community-Manager*innen zivilgesellschaftlicher Organisationen bieten KI-basierte Lösungen bisher kaum eine Alternative. Das liegt zum einen an den hohen Kosten und zum anderen an ethischen Bedenken.
Unser Fachtag „Community-Support 2.0: Künstliche Intelligenz zur Entlastung von Online-Moderation“ beleuchtet diese Fragen:
- Wie kann Künstliche Intelligenz eingesetzt werden, um Community Manager*innen zu entlasten?
- Wie bewahren wir die Menschlichkeit digitaler Communities?
- Welche ethische Leitilinien braucht unsere Organisation für den Gebrauch von KI?
Dich erwarten zudem Live-Experimente mit KI sowie die Vorstellung erprobter und experimenteller Tools.
Expert*innen aus Zivilgesellschaft und Wissenschaft werden in Inputs und Workshops Einblicke in erprobte Instrumente und aktuelle Forschung bieten. Es wird außerdem Raum für Erfahrungsaustausch und Vernetzung geben.
Der Fachtag „Community-Support 2.0: Künstliche Intelligenz zur Entlastung von Online-Moderation“ findet am 18. Juni 2025 in Berlin statt.
Weitere Informationen zu Programm und Veranstaltungsort folgen zeitnah.